VILKÅR FOR BRUK OG KJØPSVILKÅR

OVERSIKT

Velkommen til Atelier Kalkmaling!

Når vi sier «vi», «oss» eller «vår/våre», mener vi Atelier Kalkmaling. Ved å bruke nettstedet og nettbutikken vår – inkludert informasjon, tjenester, produkter, kurs og workshops vi tilbyr – godtar du disse vilkårene.

Nettbutikken leveres gjennom Shopify, som er vår tekniske plattform.

Vilkårene gjelder alle besøkende og kunder. Les dem nøye, da de inneholder viktig informasjon om dine rettigheter og plikter.

Dersom du ikke godtar disse vilkårene og vår personvernerklæring, skal du ikke bruke nettstedet eller gjennomføre kjøp i nettbutikken.

DEL 1 – TILGANG OG KONTO

Du bekrefter at du er myndig i landet du bor i, og at du samtykker til at mindreårige under ditt ansvar kan bruke tjenestene via din konto.

For å handle eller bruke enkelte funksjoner kan vi be om informasjon som navn, e-postadresse, fakturerings- og leveringsadresse og betalingsinformasjon.

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt og oppdatert, og for at du har rett til å benytte betalingsmiddelet som brukes.

Du er selv ansvarlig for å holde eventuell påloggingsinformasjon til kontoen din sikker.

DEL 2 – PRODUKTINFORMASJON

Vi gjør vårt beste for å vise og beskrive produktene våre så nøyaktig som mulig. Farger og detaljer kan likevel fremstå forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og andre forhold.

Produktutvalg, priser og beskrivelser kan endres uten forvarsel.

Vi forbeholder oss retten til å avvikle produkter og begrense salg dersom det er nødvendig.

DEL 3 – BESTILLINGER

Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom det har oppstått en åpenbar feil i blant annet pris, lagerstatus eller produktinformasjon. Dersom betalingen allerede er gjennomført, refunderes beløpet.

For kurs og workshops gjelder i tillegg de særskilte kursvilkårene i DEL 10 nedenfor.

DEL 4 – PRISER OG BETALING

Prisene som gjelder, er prisene som vises i nettbutikken på bestillingstidspunktet.

Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises før bestillingen gjennomføres.

Du er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert betalingsinformasjon og bekrefter at du har tillatelse til å bruke valgt betalingsmiddel.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og tilbud. Prisendringer påvirker ikke allerede gjennomførte bestillinger.

Kampanjer og tilbud kan ha egne vilkår.

DEL 5 – FRAKT OG LEVERING

Vi sender normalt lagervarer innen 3–4 virkedager. Oppgitte leveringstider er veiledende.

Forsinkelser hos transportør kan forekomme.

Levering anses som skjedd når du, eller en person du har utpekt til å motta varen på dine vegne, har overtatt varen. Risikoen for varen går som hovedregel over på deg ved levering.

Fast fraktbeløp og gratis frakt

Fast fraktkostnad er 149 kr per ordre.

Ved kjøp for 1 500 kr eller mer får du gratis frakt, med mindre annet er opplyst i nettbutikken. Eventuelle andre fraktbetingelser ved kampanjer eller spesialtilbud vil fremgå særskilt.

Frost og frostømfintlige produkter

Annie Sloan Kalkmaling og enkelte andre produkter tåler ikke frost.

I perioder med fare for frost skal Annie Sloan Kalkmaling og andre frostømfintlige produkter ikke bli liggende i utendørs pakkebokser eller på andre steder hvor pakken kan bli utsatt for kulde.

Dersom du har valgt pakkeboks som favoritthentested i PostNord- eller Posten-appen, er du derfor ansvarlig for å endre leveringsvalget til et egnet innendørs hentested, for eksempel Post i Butikk, før bestilling når det er fare for frost.

Informasjon om dette opplyses også tydelig på de aktuelle produktsidene i nettbutikken.

Atelier Kalkmaling er ansvarlig for varen frem til risikoen etter gjeldende regler har gått over på kunden. Frostskader som oppstår etter levering og som skyldes at kunden, til tross for tydelig informasjon om frostfare, har valgt eller latt pakken bli levert til eller liggende på et sted hvor produktet utsettes for frost, erstattes ikke av Atelier Kalkmaling.

Dersom en vare derimot er frostskadet før risikoen har gått over på kunden, vurderes dette etter gjeldende regler for forbrukerkjøp.

DEL 6 – ANGRERETT, RETUR OG REFUSJON

Ved kjøp av varer på nett gjelder angrerett i henhold til angrerettloven, med de unntakene som følger av loven.

Angrefristen er normalt 14 dager fra dagen etter at varen er mottatt.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen.

Kontakt oss på post@atelierkalkmaling.no før varen returneres.

Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Du dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Når returen er mottatt og behandlet, tilbakebetales beløpet i henhold til gjeldende regler.

Enkelte varer og tjenester kan være unntatt fra angreretten i henhold til angrerettloven.

For kurs og workshops på bestemte datoer gjelder de særskilte vilkårene i DEL 10.

DEL 7 – IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, guider, kursmateriell, grafikk og annet materiale, tilhører Atelier Kalkmaling eller våre lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett og immaterielle rettigheter.

Innholdet kan ikke kopieres, distribueres, publiseres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

Kursmateriell og guider som deltakerne mottar, er til personlig bruk og kan ikke kopieres, videreselges eller distribueres uten tillatelse.

DEL 8 – SHOPIFY

Nettbutikken driftes gjennom Shopify.

Kjøpsavtalen inngås mellom deg som kunde og Atelier Kalkmaling. Shopify er leverandør av den tekniske plattformen og er ikke selger av våre produkter, tjenester eller kurs.

DEL 9 – GJELDENDE LOV OG TVISTER

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Dersom det oppstår en uenighet, ønsker vi at du først tar kontakt med Atelier Kalkmaling slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Tvister som ikke løses mellom partene, behandles etter gjeldende norske regler.

DEL 10 – SÆRSKILTE KJØPSVILKÅR FOR KURS OG WORKSHOPS

Disse vilkårene gjelder ved kjøp av kurs og workshops arrangert av Atelier Kalkmaling.

Påmelding og betaling

Påmelding skjer ved bestilling og betaling gjennom nettbutikken, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Når bestillingen er gjennomført, er kursplassen reservert til den aktuelle deltakeren.

Påmeldingen er bindende.

Angrerett for kurs og workshops

Kurs og workshops hos Atelier Kalkmaling er fritidsaktiviteter som arrangeres på bestemte datoer og med et begrenset antall plasser.

For tjenester knyttet til fritidsaktiviteter der avtalen gjelder en bestemt dato eller et bestemt tidsrom, gjelder ikke den ordinære angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.

Ved bestilling av kurs eller workshop på en bestemt dato har du derfor ikke 14 dagers angrerett.

Avbestilling og manglende oppmøte

Dersom du selv velger å avbestille, ikke kan delta eller ikke møter opp til kurset, refunderes ikke kursavgiften.

Sykdom og annet fravær

Sykdom eller annet fravær gir ikke rett til refusjon av kursavgiften.

Dersom du ikke kan delta, kan du overdra kursplassen til en annen person. Atelier Kalkmaling må få beskjed på forhånd dersom en annen person skal benytte plassen din.

Overdragelsen gjelder den opprinnelig bestilte kursplassen og kursdatoen. Kursplassen kan ikke flyttes til et senere kurs.

Endring eller avlysning fra Atelier Kalkmaling

Det kan oppstå situasjoner som gjør at et kurs ikke kan gjennomføres som planlagt, for eksempel sykdom, for få deltakere eller andre uforutsette forhold.

Atelier Kalkmaling forbeholder seg derfor retten til å avlyse kurset eller flytte det til en annen dato dersom dette er nødvendig.

Ved flytting av kurset får du tilbud om å delta på den nye datoen. Dersom den nye datoen ikke passer, refunderes innbetalt kursavgift.

Dersom Atelier Kalkmaling avlyser kurset og det ikke avtales en alternativ gjennomføring, refunderes innbetalt kursavgift.

Endringer i kursinnholdet

Mindre justeringer i kursprogram, teknikker, materialer og praktisk gjennomføring kan forekomme dersom dette er nødvendig eller hensiktsmessig for gjennomføringen av kurset.

Slike justeringer endrer ikke deltakerens øvrige rettigheter etter gjeldende lovgivning.

Materialpakke

Dersom en obligatorisk materialpakke inngår i eller kjøpes sammen med kurset, fremgår innhold og pris av den aktuelle kursbeskrivelsen.

Produkter som deltakeren mottar som en del av materialpakken, blir deltakerens eiendom og kan tas med hjem etter kurset, med mindre annet er opplyst.

Møbler og egne prosjekter

På kurs hvor deltakerne skal ta med eget møbel eller andre gjenstander, må kravene som fremgår av kursbeskrivelsen og informasjonen som sendes før kurset følges.

Dersom møbelet skal godkjennes av Atelier Kalkmaling på forhånd, må godkjenningen foreligge før kursstart.

Deltakeren er selv ansvarlig for at møbelet eller gjenstanden er rengjort og forberedt i henhold til informasjonen som gis før kurset.

Praktisk informasjon

Deltakeren er selv ansvarlig for å møte til oppgitt tid og følge informasjonen som gis før kurset om blant annet oppmøte, klær, utstyr og hva som skal tas med.

DEL 11 – KONTAKTINFORMASJON

Har du spørsmål om bestilling, produkter, kurs eller disse vilkårene, kan du kontakte:

Atelier Kalkmaling AS v/Marianne Hellstrand
Vistad Søndre 8
3880 Dalen
E-post: post@atelierkalkmaling.no
Telefon: 928 08 385
Org.nr.: 937 782 411 MVA